Conditions Générales De Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais de notre site web officiel de Mat Zen.


ARTICLE 2 : COMMANDES
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme une preuve de la nature et du contenu de la commande. Notre site confirme l'acceptation de la commande du client à l'adresse électronique fournie par ce dernier. La vente sera conclue à compter de la date de validation du paiement de la commande, c'est-à-dire la date de validation du paiement des commandes payées en ligne par carte bancaire ou la date de réception du paiement par chèque. Notre site se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Une fois la commande passé par le client , il dispose alors 1 jours pour faire appel à sa commande. Passer ce délais, il ne lui seras plus possible de demander une rétractation car la commande seras déjà traiter par les services de livraison. 

ARTICLE 3 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Tant que nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, ils sont valables. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client reste dépendante de l'état des stocks chez nous et bien sûr chez les fournisseurs.

Pour créer notre vitrine et notre catalogue de vente, nous travaillons avec des bases de données, enrichies en fonction des informations fournies par nos fournisseurs. Cette base de données contient plus d'une centaine d'articles, qui ne sont pas tous conservés dans notre stock et notre offre est donc conditionnée à la disponibilité des articles chez les fournisseurs.

Seule la rupture définitive d'un article avec nos fournisseurs entraînera sa suppression de notre offre de vente. Dans d'autres cas, une nouvelle ordonnance dans un certain délai reste possible.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le client est informé par e-mail ou sur la facture des produits expédiés dans le cas d'une commande de plusieurs articles.

Délai de livraison de la commande : Lors de la commande et sur la confirmation de la commande, les clients sont informés d'un délai de livraison. Il est calculé en ajoutant le délai de disponibilité du produit le plus long au délai de livraison du moyen de transport choisi par le client.

Les delais de livraison sont actuellement de 20 - 25 jours, jours ouvré. Cependant, avec la conjoncture acutelle, les delais peuvent jusqu'a 1 mois et demi. 

Caractéristiques :

Pré-commande : les articles à publier sont disponibles sur notre site de précommande. Cette réservation est faite avec l'indication d'une date de sortie annoncée par l'éditeur à l'ouverture de la phase de réservation. Cette date de sortie peut être modifiée à tout moment par l'éditeur, qui est seul responsable de la commercialisation de votre produit.

Dans tous les cas, à partir de la date de la vente finale, envoyer les articles aux clients qui ont réservé, jusqu'au stock fourni par l'éditeur pour le jour de la sortie.

ARTICLE 4 : PRIX
Les prix indiqués en euros sont des prix nets, hors frais d'expédition. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de stockage. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, sachant que les articles seront facturés selon la base en vigueur au moment de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

ARTICLE 5 : FRAIS D'EXPÉDITION
Notre site vous donne la possibilité de bénéficier de la gratuité des frais de port et de livraison en Europe pour les autres destinations ; contactez-nous.


ARTICLE 6 : PAIEMENT
Vous avez à votre disposition différents modes de paiement qui offrent les plus hautes garanties de sécurité. Vous pouvez payer :

- Par carte de crédit ou carte privative (Visa, Eurocard/Mastercard) ou directement sur le site, dans le formulaire de paiement proposé au moment de la commande (saisie sécurisée par cryptage SSL), en saisissant le type de carte, le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, le numéro de contrôle (situé au dos de votre carte) et la date de validité.

- Avec un paiement Paypal

Vous disposez de différents modes de paiement et pouvez également bénéficier de services de paiement par carte de crédit.

Le paiement est effectué sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Cela signifie qu'aucune information bancaire vous concernant n'est transmise via notre site web.

Le paiement par carte de crédit est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera enregistrée et validée dès que votre paiement sera accepté par la banque.

ARTICLE 7 : LIVRAISON


Nous livrons à votre domicile ou à un point de dépôt. Le délai de livraison comprend le temps de production pour l'impression, la préparation du colis auquel s'ajoute le délai de livraison compris entre une période de 20 à 25 jours au vue de la situation actuel , c'est délais de livraison peuvent parfois être retarder a cause des problemes et donc les délais peuvent atteindre 30 jours voir 1 mois et demi. L'acheteur est informé par e-mail des différentes étapes du suivi de sa commande : préparation et livraison.

Tout article marqué livré mais qui ne serait pas recu, ne peut etre remboursé par Mat Zen. Veuillez contacter la poste pour leur demander un remboursement et recommander le tapis. L'entreprise Mat Zen n'est pas résponsable du colis une fois transmis a la poste.